成都市房管局 市質(zhì)監(jiān)局關于四川?。▍^(qū)域性）地方標準《住宅物業(yè)服務等級劃分》有關問題說明的通知
成房發(fā)〔2012〕107號
各區(qū)（市）縣房產(chǎn)管理局、質(zhì)量技術監(jiān)督局，高新區(qū)規(guī)劃建設局，各相關單位：
現(xiàn)將四川省區(qū)域性地方標準《住宅物業(yè)服務等級劃分》（以下簡稱《標準》）有關問題說明，通知如下：
一、《標準》是推薦性標準，由成都市城鄉(xiāng)房產(chǎn)管理局提出并歸口，由四川省質(zhì)量技術監(jiān)督局批準，成都市質(zhì)量技術監(jiān)督局發(fā)布，并于2011年12月1日起正式施行?！稑藴省芬?guī)定了住宅物業(yè)服務的術語和定義、總則、等級劃分的內(nèi)容及要求?！稑藴省愤m用于成都市行政區(qū)域內(nèi)的住宅物業(yè)服務的等級劃分。
二、《標準》通過對住宅物業(yè)服務進行等級劃分，為物業(yè)管理活動的雙方當事人確定物業(yè)服務等級提供依據(jù)。物業(yè)服務合同雙方當事人根據(jù)物業(yè)管理項目的附屬設施設備的配置情況和物業(yè)服務委托事項，在物業(yè)服務合同中引用《標準》約定物業(yè)服務內(nèi)容及要求：
（一）物業(yè)管理項目配置了相應的附屬設施設備且委托物業(yè)服務企業(yè)或者其他管理人實施管理和服務的，物業(yè)服務合同確定的物業(yè)服務內(nèi)容及要求應與雙方當事人確定的物業(yè)服務等級一致。
（二）《標準》在實際使用中，凡是涉及電梯、空調(diào)等共用設施設備硬件的，遵循“合同約定”原則，由物業(yè)服務合同雙方根據(jù)共用設施設備硬件配置情況來確定。
特此通知。
市房管局 市質(zhì)監(jiān)局
2012年11月19日